Persondatapolitik

De personoplysninger (f.eks. navn og adresse), vi indsamler på hjemmesiden, er de personoplysninger, som du giver os, når du klikker dig ind på vores hjemmeside eller på anden vis udleverer ved besøget på vores hjemmeside.

Vi benytter såkaldte cookies til at indsamle oplysninger af teknisk karakter samt til statistiske formål. Læs vores cookiepolitik.

Herudover afgiver du selv visse personoplysninger til os via elektroniske formularer eller lignende på hjemmesiden.

Vi indsamler kun de personoplysninger, som er nødvendige for at vi kan levere den pågældende ydelse til dig, og vi anvender kun dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne persondatapolitik.

Vi opbevarer kun de registrerede personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at kunne opfylde de formål, til hvilke dine personoplysninger er indsamlet, eller så længe vi er lovgivningsmæssigt forpligtet hertil, jf. nærmere nedenfor.

Når du klikker dig ind på vores hjemmeside logges din IP-adresse til statistiske og tekniske formål. Dette sker med grundlag i Persondataforordningens art. 6, stk. 1, f), jf. Databeskyttelseslovens § 6 stk. 1.

Kontaktformularer

Hvis du bruger kontaktformularer på hjemmesiden, vil vi have brug for dit navn, din e-mail adresse, dit tlf.nr., og hvilken ejendom, din henvendelse drejer sig om. Oplysningerne er nødvendige for at kunne besvare din henvendelse, jf. Persondataforordningens art. 6, stk. 1, f), jf. Databeskyttelseslovens § 6 stk. 1. Oplyser du andre personoplysninger i kontaktformularen, vil vi behandle disse oplysninger hvor nødvendigt til brug for besvarelse af din henvendelse.

Din henvendelse og dine oplysninger vil blive slettet efter 3 måneder, med mindre du er blevet kunde hos os, og vi derfor gemmer dine oplysninger for at opfylde kundeaftalen med dig indtil 3 år efter kundeforholdets ophør eller 5 år efter kundeforholdets ophør, hvis der er tale om bogføringsmateriale.

Hvis du søger job hos os via vores hjemmeside, vil du i den forbindelse give os nogle oplysninger om dig selv, herunder navn, adresse og erfaring, som er nødvendige for vores behandling af din jobansøgning. Øvrige oplysninger, som du evt. vælger at give, herunder f.eks. CPR-nr., er ikke nødvendige, og vi vil også behandle din ansøgning uden disse oplysninger. Vores behandling af dine oplysninger i forbindelse med din jobansøgning sker med baggrund i dit samtykke, jf. Persondataforordningens art. 6, stk. 1, a) og art. 9, stk. 1, a), jf. Databeskyttelseslovens § 6 stk. 1, § 7 stk. 1 samt § 11 stk. 2, nr. 2. Din ansøgning slettes efter 6 måneder, med mindre du giver samtykke til opbevaring i længere tid.

Hvis du giver samtykke til at modtage nyhedsbreve eller anden direkte markedsføring fra os, behandler vi oplysninger om dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse, med henblik på at kunne kontakte dig i markedsføringsøjemed via e-mail, sms/mms eller telefonopkald.

Lovgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger til disse formål er dit samtykke, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1, a).

Når du har givet os samtykke til, at vi må sende markedsføring til dig, anvender vi endvidere dine almindelige personoplysninger til at målrette denne markedsføring til dig. Lovgrundlaget for vores behandling til dette formål er dine og vores interesser i at forfølge dine og NRGi’s legitime interesse i at målrette markedsføring til dig efter dine interesser og behov, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1, f).

Du vil til enhver tid kunne tilbagekalde dit samtykke og frabede dig at modtage sådan information for fremtiden, eller følge den fremgangsmåde, som er beskrevet i alle vores nyhedsbreve eller breve/mails med markedsføring.

Du vil herefter ikke længere modtage markedsføringsmateriale fra os. Da vi skal kunne dokumentere dit oprindelige samtykke, opbevarer vi dog dine personoplysninger i indtil to år efter du har trukket dit samtykke tilbage.

Hvis du deltager i en tilfredshedsundersøgelse i forbindelse med levering af en rådgivningsydelse, behandler vi oplysninger om din mail, din adresse og din oplevelse med den konkrete rådgivning med henblik på at kunne forbedre vores service og give feedback til vores rådgivere.

Lovgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger til disse formål er dine og vores legitime interesser i at kunne yde den bedste service til dig og andre kunder fremover, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1, f)

Vi gemmer oplysninger indsamlet i forbindelse med tilfredshedsundersøgelser i op til 12 måneder.

Vi benytter databehandlere, herunder udbydere af software, til bl.a. backup, sikkerhed og opbevaring. Dine personoplysninger vil i så fald blive overladt til tredjeparter, instrueret af os til at behandle dine personoplysninger på vores vegne. Databehandlerne behandler således ikke dine personoplysninger til andre formål end til opfyldelse af deres aftale med os.

Vi forpligter databehandlerne til at behandle dine personoplysninger fortroligt, og til at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med persondataforordningen.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand uden først at få dit udtrykkelige samtykke, med mindre vi er lovgivningsmæssigt forpligtet hertil.

Vi forbeholder os dog retten til at videregive og benytte dine personoplysninger i andre selskaber i NRGi koncernen uden dit udtrykkelige samtykke, dog kun såfremt videregivelsen er nødvendig for at opfylde det oprindelige formål med vores indsamling af dine personoplysninger.

På vores hjemmeside gør vi brug af plugins fra samarbejdspartnere til at indsamle oplysninger til brug for statistik og målrettet markedsføring. Oplysningerne indsamles kun når du, på vores hjemmeside, har sagt ja til cookies. I den forbindelse indsamles oplysningerne både til vores og vores samarbejdspartners videre brug. Derfor har vi og vores samarbejdspartner fælles dataansvar.

Det betyder at ansvarsområder ifm. beskyttelse af dine oplysninger og rettigheder er fordelt mellem os.

Listet er de samarbejdspartnere vi har fælles dataansvar med, samt oplysninger om, hvordan vi deler ansvaret med dem:

• Meta Platforms, Inc.
• Fordeling af ansvar
• Du kan se, hvordan Meta behandler dine oplysninger.
• Pinterest Europe Ltd.
• Fordeling af ansvar
• Se, hvordan Pinterest behandler dine oplysninger.

Dine rettigheder

Hvis du ønsker, at vi skal stoppe indsamling af dine oplysninger til os og vores samarbejdspartnere, kan du trække dit samtykke til markedsføringscookies tilbage.

Retten til at gøre indsigelse

Hvis du ønsker at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder blandt andet når vores behandling er baseret på interesseafvejningsreglen i databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, f), skal du kontakte os på gdpr@nrgi.dk.

Øvrige rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine øvrige rettigheder efter databeskyttelsesforordningen, skal du kontakte vores samarbejdspartnere direkte. Du kan læse mere om dine rettigheder og, hvordan du gør brug af dem i vores samarbejdspartneres privatlivspolitikker:

• Meta Platforms, Inc.
• Pinterest Europe Ltd.

Vi passer godt på dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med Persondataforordningen. Vi respekterer dine rettigheder i henhold til Persondataforordningen, og du vil altid have ret til følgende, jf. Persondataforordningens art. 15-22:

• at trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke. Evt. tilbagetrækning af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der har fundet sted, inden samtykket tilbagetrækkes
• at bede om indsigt i dine personoplysninger, som vi har indsamlet samt at få nærmere information om bl.a. formål, klagemuligheder mv
• at få berigtiget evt. urigtige personoplysninger om dig selv
  i særlige tilfælde at få dine personoplysninger slettet
  i visse tilfælde at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• i visse tilfælde at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger
• i visse tilfælde at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger til en anden dataansvarlig
• at indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Alle ovenstående rettigheder håndteres manuelt ved henvendelse til os på gdpr@nrgi.dk.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.