Indefrysningsordning til elkunder

Som elkunde har I nu mulighed for midlertidigt at indefryse en del af beløbet på jeres elregningen og afdrage lånet over en periode.

Ordningen er frivillig, men i skal tilmelde jer på Mit NRGi for at blive en del af ordningen.

Få svar på ofte stillede spørgsmål

Tilmeld jer på Mit NRGi

For at blive en del af ordningen skal I logge på Mit NRGi, hvor I kan tilmelde jer. Her er det også muligt af afmelde sig.

Tilmeld jer på Mit NRGi

Hvilken regning bliver den første med indefrysning?

Svaret på dette spørgsmål er individuelt og afhænger bl.a. af, hvordan I er afregnet.

Vi sørger naturligvis for, at I kommer med på indefrysningsordningen så hurtigt som overhovedet muligt efter jeres tilmelding.

Regninger, der allerede er betalt, samt regninger for perioder, der ligger uden for indefrysningsperioden 1. november 2022 – 31. oktober 2023, kan som hovedregel ikke indgå i ordningen.

Det vil fremgå tydeligt af jeres næste elregning, hvorvidt et beløb er indefrosset. Fremgår der ikke et indefrosset beløb på regningen, betyder det, at det ikke har været muligt at få regningen med i ordningen. I det tilfælde kan du dog forvente, at den efterfølgende regning vil være omfattet af indefrysningsordningen.

Afvis Betalingsservice-opkrævning

Ønsker I ikke at betale jeres regning, og er den tilmeldt Betalingsservice, skal den enkelte opkrævningen afvises - ikke hele Betalingsservice-aftalen. Det kan I gøre i Betalingsservice app'en eller i jeres mobil- eller netbank.

Spørgsmål og svar

Vi tager forbehold for ændringer og opdaterer løbende.

Indefrysning

For virksomheder

Der indføres et loft over de enkelte virksomheders samlede indefrysning. Lofterne er baseret på EU-Kommissionens kriserammebestemmelser og udgør 15 mio. kr. for el og gas samlet. Det er virksomhedens eget ansvar at holde øje med, at de holder sig under loftet, og melde sig ud af indefrysningsordningen, inden det overskrides.

For energiintensive virksomheder

Energiintensive virksomheder er virksomheder, som har et særligt stort energiforbrug. De defineres som virksomheder, hvor mindst 3% af omsætningen gik til energiforbrug i 2021.

Energiintensive virksomheder får ret til et lån, som dækker op til halvdelen af deres ekstraudgifter til el og gas, når prisen overstiger det dobbelte af den gennemsnitlige spotpris (rå el-/gaspris) i 2021. Det vil være muligt for energiintensive virksomheder at låne op til et loft på 190 mio. kr. over en periode på 12 måneder.

Denne ordning administreres direkte af Erhvervsstyrelsen, som efter ansøgning yder lån direkte til virksomheden, og ikke gennem os.

Ja. Følgende gebyrer gælder:

Tilmeldingsgebyr: kr. 200 kr.
Administrationsgebyr: 5 kr./md.

For virksomheder skal der betales en årlig rente på 4,4% af det indefrosne beløb.

Dette dækker dels statens fundingomkostninger, svarende til statens gennemsnitlige finansieringsomkostninger per primo september 2022, og dels en præmie til dækning af statens omkostninger til afdækning af statsfinansielle risici ved ordningen.

Afmelding, fraflytning og leverandørskifte

Skifter I elselskab vil I modtage en opgørelse over jeres samlede indefrysning fra os. I skal på ny anmode om indefrysning hos jeres nye elselskab, hvis I fortsat vil benytte jer af indefrysningsordningen.

Skifter I elselskab skal I i forbindelse med skiftet beslutte, om den samlede indefrysning afdrages over en fireårig periode eller straks betales.

Ved fraflytning ophører jeres indefrysning, og I modtage en opgørelse over jeres samlede indefrysning fra os. I skal på ny anmode om indefrysning, hvis I vil benytte jer af indefrysningsordningen på jeres nye adresse.

Ved fraflytning kan I dog indgå en aftale med os om videreførelse af indefrysningsordningen på den nye adresse.

Ved fraflytning skal I beslutte, om den samlede indefrysning afdrages over en fireårig periode eller straks betales.

I skal anmode os om at blive afmeldt ordningen. Det gør I på Mit NRGi under "Indefrysning".

Afmeldelsen omfatter kun de elregninger, der udstedes efter jeres afmelding. Vi skal modtage afmeldelsen senest d. 15. i måneden for jeres kommende regning, hvis I ønsker at denne afmeldes. Afmelder I jer senere, vil I først være afmeldt fra jeres efterfølgende regning.

I skal efter afmelding beslutte, om den samlede indefrysning afdrages over en fireårig periode eller betales på én gang.