Persondatapolitik ved bestilling af forbrugsmåler

1. Dataansvarlig

NRGi Elhandel A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som er beskrevet i denne persondatapolitik.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

NRGi Elhandel A/S
CVR-nr. 32285759
Dusager 22, 8200 Aarhus N
+45 7011 4500
gdpr@nrgi.dk

2. Vores formål og retsgrundlag med at behandle dine personoplysninger

Nedenfor kan du læse om vores formål med at behandle dine personoplysninger når du bestiller en forbrugsmåler som kunde hos NRGi Elhandel og vores lovlige grundlag for at behandle disse.

Vi sletter som udgangspunkt dine oplysninger 5 år efter alle mellemværender i henhold til aftalen er afsluttet, men der kan være forhold, som kan begrunde, at vi er nødsaget til at gemme dine oplysninger i længere tid.

Oplysninger om dit forbrug i realtid behandles udelukkende med henblik på at kunne vise dig dit forbrug og gemmes i 30 dage.

Vores formål:

1. Når du bestiller en forbrugsmåler, behandler vi dine kontaktoplysninger og oplysninger om dine tekniske installationer, samt oplysninger om dit elforbrug med det formål at kunne opfylde vores aftale om at sende en forbrugsmåler til dig og vise dig dit forbrug i realtid.
2. Under og efter testforløbet fremsender vi evaluerings anmodninger til din e-mail med henblik på at kunne forbedre brugeroplevelsen og vurdere kundetilfredsheden med løsningen.

Vores lovlige grundlag:

Ad.1) Vores behandling af dine kontaktoplysninger, oplysninger om dine tekniske installationer og oplysninger om dit elforbrug i realtid sker for at opfylde vores aftale med dig jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra b.

Ad. 2) Lovgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger til disse formål er vores legitime interesse i at forbedre brugeroplevelsen under testforløbet og i at vurderer kundetilfredsheden jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

4. Behandling hos tredjeparter

Vi benytter databehandlere, herunder særlige udbydere af software, til bl.a. backup, sikkerhed og opbevaring. Vi sørger altid for, at vores databehandlere er instrueret i at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen.

Herudover videregiver vi dine personoplysninger til leverandører, samarbejdspartnere og offentlige myndigheder, i det omfang det er nødvendigt for at overholde vores retlige forpligtelser, sikre entydig identifikation eller for at levere vores ydelser og den bedste service til dig, herunder fx til koncerninterne selskaber, datahubben, SKAT, forsikringsselskaber og leverandører af tjenesteydelser.

I det omfang vi videregiver dine personoplysninger til databehandlere, som er lokaliseret i tredjelande uden for EU/EØS, sikrer vi altid, at vi har et tilstrækkeligt lovgrundlag herfor, herunder fx hvis EU-Kommissionen har truffet beslutning om sikkerheden i det pågældende tredjeland, jf. persondataforordningens art. 45 eller ved indgåelse af EU-Kommissionens standardkontrakter, jf. persondataforordningens art. 46. stk. 2, c).

5. Dine rettigheder

Vi passer godt på dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med persondataforordningen. Så længe vi behandler dine personoplysninger, har du derfor følgende rettigheder:

• Retten til at trække dit samtykke tilbage. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at det ikke berører lovligheden af den behandling, der har fundet sted, inden samtykket tilbagetrækkes
• Retten til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Retten til at få berigtiget eventuelt urigtige personoplysninger om dig
• Retten til i særlige tilfælde at få dine personoplysninger slettet
• Retten til i særlige tilfælde at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset
• Retten til i særlige tilfælde at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger, herunder blandt andet når vores behandling er baseret på interesseafvejningsreglen i persondataforordningens art. 6, stk. 1, f).
• Retten til i særlige tilfælde at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger til en anden dataansvarlig
• Retten til at indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os på gdpr@nrgi.dk.