Er en forventet betaling i MobilePay ikke gennemført, kan der være flere årsager. Det kan være, at dit betalingskort er udløbet eller, at der ikke er dækning på kortet.
I tilfælde af at betalingen fejler, vil du modtage en besked fra MobilePay om, at de forgæves har forsøgt at trække beløbet. De vil herefter forsøge igen, når fejlen er udbedret.
Vær opmærksom på, at hvis en betaling ikke er gennemført efter flere forsøg, skal du kontakte os, så du ikke får en rykker.
Få overblik over dine betalingsaftaler i MobilePay app'en:
- Åbn MobilePay
- Klik på 'Menu' i bunden
- Vælg 'Betalingsaftaler'
- Vælg 'Mine aftaler'